Оферта-шарты
Кір жуатын өзіндік қызмет көрсетуге арналған жария оферта
Кір жуғыш немесе кептіргіш жабдықты қысқа мерзімді ақылы сағаттық жалдау қызметіне ақы төлеу кезінде сіз жабдықты пайдаланудың қолданыстағы ережелерімен келісесіз және өзіне-өзі қызмет көрсету процесінің шарттарын қабылдайсыз.
ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ШАРТЫ МЕН ТАЛАПТАРЫ
Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396-бабына сәйкес www.laundromat.kz сайтында орналастырылған ақпарат кір жуу өзіндік қызмет көрсету қызметтерін көрсету шарттарын қамтиды және жария оферта болып табылады
laundromat.kz өзіндік қызмет көрсететін кір жуу орны өз қызметінде Қазақстан Республикасының азаматтық кодекісінің және өзге қолданыстағы заңнама ережелерін басшылыққа алады. Осы Шарт пен талаптар жария оферта — онда баяндалған талаптармен шарт жасасу туралы ұсыныс болып табылады.
Терминдер және анықтамалар
«Washateria» Жауапкершілігі шектеулі Серіктестігі, Жарғы негізінде әрекет ететін директор атынан, бірінші тараптан, осы Офертаны қабылдайтын адам, екінші тараптан, төмендегі шарттарда жабдықты қысқа мерзімді сағаттық өтеулі жалдау туралы осы Шартты жасасты:
1.1. Осы Шартта, егер мәтіннен өзгеше тікелей туындамаса, келесі терминдердің төменде көрсетілген мағыналары болады:
«Шарт» — осы жабдықты жалдау шарты.
«Клиент» — шарт жасасқан әрекетке қабілетті жеке тұлға.
«Жабдық» — Жайға орналастырылған кір жуу жабдығы (кір жуғыш және кептіргіш машиналар).
«Қалып қалған заттар» — Шарттың 8.2-тармағында көрсетілген мәнге ие.
«Жай» — «Laundromat.kz» кір жууға арналған өзіндік қызмет көрсету орны
«Ережелер» — www.laundromat.kz мекенжайы бойынша «Интернет» желісінде орналастырылған Жабдықты пайдалану ережелері
«Кір жуу» -жуғыш заттардың сулы ерітінділерін қолданатын тоқыма бұйымдарын (киім, төсек-орын, перделер және т.б.) тазартудың физикалық-химиялық процесі: беттік белсенді заттар (ББЗ), ферменттер, пигменттер, ағартқыштар және т. б. жабдықты пайдалану.
«Кептіру» — арнайы жабдықты қолдану процесі, яғни тоқыма бұйымдарын (киім, зығыр және т.б.), аяқ киімді, бас киімді кептіруге арналған электромеханикалық қондырғы. Барабан кептіргіштер кірдің ылғалдылығын буландыру үшін қыздырылған ауа айналатын айналмалы барабаннан тұрады. Кептіру барабаны заттар арасындағы ауа кеңістігін сақтау үшін айналады. Бұл машиналарды пайдалану киімнің кішіреюіне немесе кішіреюіне әкелуі мүмкін (қысқа жұмсақ талшықтардың / талшықтардың жоғалуына байланысты).
«Сайт» — www.laundromat.kz мекенжайы бойынша салынған, Интернет желісіндегі сайт
«Сервис» — «Washateria» Жауапкершілігі шектеулі Серіктестігі, Шарттың 10-бөлімінде көзделген тәртіппен клиентпен өзара іс-қимыл жасауға арналған сервис телефоны: Телефон нөмірі қызметтердің әрбір тармағында көрсетілген.
«Терминал» — қызметтерге ақы төлеу үшін сервис пункттеріндегі кез келген төлем шешімдері.
«Тараптар» — Сервис және Клиент. «Тарап» термині сәйкесінше түсіндіріледі.
1.2. Шарт тақырыптарының (баптарының) атаулары тек қана шарт мәтінін пайдаланудың ыңғайлылығы үшін арналған және сөзбе-сөз заңды мәні жоқ.
Шарт жасасу
2.1. Осы құжат сервистің терминалда төлемді жүзеге асыру үшін тиісті бөлімді ашқан және шарт мәтінінде көрсетілген шарттарда шарт мәтіні орналастырылған сайт бетіне гиперсілтеме бойынша ауысқан адаммен шарт жасасу ұсынысы болып табылады. Осылайша, Шарттың мәтіні жеке ұсыныс болып табылады.
2.2. Осы оферта сайтта орналастырылған сәттен бастап 5 минут ішінде акцепт үшін қолжетімді.
2.3. Осы оферта кез келген уақытта, оның ішінде оны қабылдау мерзімі аяқталғанға дейін өзгертілуі немесе сервис оны сайттан алып тастау арқылы кері қайтарып алуы мүмкін.
2.4. Осы Офертаның тиісті акцепті Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396-бабына сәйкес офертаға жолданған тұлғаның Шарттың 2.2-тармағында көзделген мерзім ішінде мынадай әрекеттерді дәйекті жүзеге асыруы болып есептеледі:
2.4.1. Шарт талаптарымен танысу;
2.4.2. Шарттың 7.1-тармағында көзделген мөлшерде және тәртіппен сыйақы төлеу.
Шарттың мәні
3.1. Сервис Клиентке сыйақы үшін жабдықты уақытша пайдалануға беруге міндеттенеді.
3.2. Жабдық Клиент жуу және кептіру үшін ұсынылады. Клиенттің жабдықты өзге тәсілдермен пайдалануға құқығы жоқ.
3.3. Жабдықты пайдалану мерзімі таңдалған бағдарламаға және шарт жасалған сәттен бастап төленген уақытқа сәйкес келеді. Егер көрсетілген мерзім ішінде іске қосылған жуу немесе кептіру ол аяқталған сәтке дейін аяқталмаған жағдайда, жабдықты пайдалану мерзімі жуу немесе кептіру аяқталған сәтке дейін ұзартылады.
Жабдықты пайдалану тәртібі
4.1. Клиент жабдықты тек Жайдың ішінде ғана пайдаланады.
4.2. Жабдықты пайдалану кезінде Клиент ережелерді сақтауға міндеттенеді.
4.3. Жабдықты қолданар алдында Клиент Жабдықтың барабанында бөгде заттардың жоқтығына көз жеткізуі керек, ал егер олар табылса, мұндай заттарды қалдырылған заттарға арнайы арналған және тиісті түрде белгіленген бөлмеде орналасқан жерге ауыстыруы керек.
4.4. Жууды немесе кептіруді іске қосу Жабдықтың тиеу люгін жабу, жуу немесе кептіру үшін ақы төлеу және «БАСТАУ» түймесін басу арқылы жүзеге асырылады. Іске қосылған сәттен бастап жууды тоқтатуға немесе мерзімінен бұрын аяқтауға жол берілмейді.
4.5. Жуу немесе кептіру аяқталғаннан кейін 10 (он) минут ішінде Клиент өз заттарын жабдықтың барабанынан түсіруді жүзеге асыруға міндетті.
4.6. Клиент өз қалауы бойынша жабдықты пайдаланудың барлық мерзімі ішінде үй-жайда болуға құқылы. Клиент мұны түсінеді және келіседі:
4.6.1. Сервис үшінші тұлғаларға үй-жайда болу мүмкіндігін шектемейді. Аталған тұлғалар жабдыққа және клиенттің үй-жайда немесе жабдықта қалдырған заттарына қол жеткізе алады;
4.6.2. сервистің міндеттеріне клиенттің жабдыққа тиелген немесе үй-жайда қалдырған заттарының жуу кезінде де, оның соңында да сақталуын бақылауды жүзеге асыру кірмейді. Сервис клиенттің заттарының жоғалуына немесе бүлінуіне, оның ішінде үшінші тұлғалардың іс-әрекеттері нәтижесінде жауап бермейді.
4.6.3. Клиент өз заттарының сақталуын қамтамасыз ету мақсатында барлық қажетті шараларды дербес қабылдайды.
4.7. Клиентке тыйым салынады:
4.7.1. жабдықты бөлшектеу және жылжытуға;
4.7.2. жабдыққа бөгде құрылғыларды қосуға;
4.7.3. өз жуғыш заттарыңызды қолдануға;
4.7.4. жабдықты бөлшектеуге және оның тұтастығын басқаша бұзуға;
4.7.5. жабдықтың жұмысына араласуға;
4.7.6. жабдықты тазалауды немесе ақауларды жоюды жүзеге асыруға.
Клиенттің Шартты орындаудан бас тартуы
5.1. Клиент шарт жасалған сәттен бастап 10 (он) минут ішінде және Шарттың 10-бөлімінде көзделген тәртіппен осындай бас тарту туралы сервисті хабардар ету арқылы жуу басталған сәтке дейін шартты орындаудан бас тартуға құқылы.
5.2. Клиент Шартты орындаудан бас тартқан жағдайда, оның ішінде Шарттың 6.3-тармағында көзделген жағдайларда Клиент сервис клиенттің шарттан бас тарту туралы хабарламасын алғаннан кейін 10 (он) минут ішінде өз заттарын жабдықтан түсіруді жүзеге асыруға тиіс.
Жабдықтың ақаулығы
6.1. Жабдықтың ақаулығы туындаған кезде Клиент бұл туралы шарттың 10-бөлімінде көзделген тәртіппен Сервисті дереу хабардар етуге тиіс. Бұл жағдайда Сервис Клиентке Шарттың 10-бөлімінде көзделген тәртіппен жаңа жабдықтың нөмірін хабарлай отырып, жабдықты ауыстыруды (жайда бос жабдық болған кезде) жүзеге асыруға құқылы. Клиент сервис ұсынған жабдықты ауыстырудан бас тартуға құқылы емес.
6.2. Жабдықты Шарттың 6.1-тармағына сәйкес ауыстырған жағдайда шарттың 3.3-тармағында көзделген жабдықты пайдалану мерзімі шарт жасалған сәттен бастап және сервис осындай ауыстыруды жүзеге асырған сәтке дейінгі уақыт аралығына ұзартылады.
6.3. Шарттың 6.1-тармағына сәйкес жабдықты сервиспен ауыстыру мүмкін болмаған жағдайда, Клиент Шарттың 10-бөлімінде көзделген тәртіппен сервисті осындай бас тарту туралы хабардар ету арқылы шартты орындаудан бас тартуға құқылы. Шартты орындаудан бас тарту Шарттың 3.3-тармағында көзделген жабдықты пайдалану мерзімі ішінде мүмкін болады.
Сыйақы және төлем жасау тәртібі
7.1. Жабдықты пайдаланғаны үшін Клиент сервиске шарт жасасу сәтінде қолданылып жүрген тарифке сәйкес келетін мөлшерде сыйақы төлейді. Сыйақыны Клиент тікелей үй-жайда Терминал арқылы сервистің банктік шотына ақшалай қаражатты қолма-қол ақшасыз аудару арқылы төлейді.
7.3. Клиент немесе сервис Шартты орындаудан бас тартқан жағдайда Сервис Клиентке төленген сыйақыны шарттан бас тартылған күннен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде қайтаруды жүзеге асырады.
7.4. Сыйақыны қайтару ақшалай қаражаттың тиісті сомасын сыйақы төлеу жүргізілген клиенттің банктік шотына аудару арқылы қолма-қол ақшасыз тәртіппен жүзеге асырылады.
7.5. Шарттың 7.3-тармағында көзделген тәртіппен сыйақыны қайтару мүмкін болмаған жағдайда, оның ішінде пайдаланыла отырып, сыйақы төленген банк картасына қызмет көрсетуді тоқтату нәтижесінде сыйақыны қайтару жұмыс күндері [10:00] — ден [18:00] — ге дейін Сервистің орналасқан жері бойынша қолма-қол ақша қаражатымен жүзеге асырылады. Сыйақыны қайтару үшін Клиент сервиске Сервис айқындайтын нысан бойынша тиісті өтініш көрсетуі тиіс.
Клиент қалдырған заттар
8.1. Клиент шарттың 4.5, 5.2-тармақтарында көзделген міндетті бұзған кезде Сервис немесе үшінші тұлғалар клиенттің заттарын жабдықтан өз бетінше түсіруге және оларды қалдырылған заттар үшін арнайы арналған және тиісті түрде белгіленген үй-жайда орналасқан орынға жылжытуға құқылы. Тараптар Клиент аталған заттарға меншік құқығынан бас тартқан болып саналады деген келісімге келді.
8.2. Сервис Клиент жабдықта немесе жайда қалдырған заттарды, оның ішінде егер олар Шарттың 8.1-тармағына сәйкес ауыстырылған болса (бұдан әрі – «Қалдырылған заттар») сақтауды жүзеге асырмайды.
8.3. Күмәнға жол бермеу үшін:
8.3.1. қалып қалған заттарды Клиентке қайтару Сервистің міндеттеріне кірмейді;
8.3.2. Сервис қалдырылған заттардың, оның ішінде үшінші тұлғалардың іс-әрекеттері нәтижесінде жоғалғаны немесе бүлінгені үшін жауапты болмайды.
8.3.3. Сервис кез келген уақытта қалдырылған заттарды Клиентке олардың құнын өтемей кәдеге жаратуды (жоюды) жүзеге асыруға құқылы.
Жауапкершілігі
9.1. Сервис жабдықты пайдалану Клиент күткен нәтижеге, оның ішінде өнімдердің санитарлық-гигиеналық қасиеттерін олардың презентациясын сақтай отырып қалпына келтіруге әкелетініне кепілдік бермейді.
9.2. Клиент жуу параметрлерін дербес анықтайды және осындай параметрлерді таңдауға байланысты барлық тәуекелдерді, соның ішінде тәуекелдерді көтереді:
9.2.1. бұйымдардың, атап айтқанда оларды бояу немесе өзге де химиялық/механикалық әсер ету нәтижесінде зақымдануы;
9.2.2. бұйымдардың ластануын немесе жоғары қалдық ылғалдылығын сақтау.
9.3. Шарттың 9.1, 9.2-тармақтарының әрекетіне нұқсан келтірмей, сервистің жауапкершілігі кез келген жағдайда Клиентке келтірілген нақты залалды өтеумен шектеледі және Клиент төлеген сыйақы сомасынан аспауға тиіс.
Заңды маңызы бар хабарламаларды жіберу тәртібі
10.1. Шартта тікелей көзделген жағдайларда Тараптар арасындағы барлық заңды маңызы бар хабарламалар телефон байланысын пайдалана отырып, мынадай телефон нөмірлері бойынша жіберілуі мүмкін:
10.1.1. Сервис үшін-тармақтарда көрсетілген телефон нөмірі.
10.1.2. клиент үшін-клиент қызметке алғашқы заңды маңызды хабарлама жіберген телефон нөмірі.
10.2. Шарттың 10.1-тармағында көзделген тәртіппен сервиспен әрбір өзара іс-қимыл кезінде Клиент Сервиске Шарттың нөмірін хабарлауға тиіс. Клиент көрсетілген міндетті орындамаған жағдайда, Клиенттің тиісті заңды мәні бар хабарламасы алынған Сервис болып саналмайды. Клиент Шарттың осы бөлімін қолдану мақсатында Шарттың нөмірін хабарлаған кез келген тұлға клиенттің атынан әрекет етеді деп есептелетіндігімен келіседі.
10.3. Сервис қызметті зерделеу және жақсарту мақсатында клиентпен телефон арқылы сөйлесулерді жазуды және осындай жазбаны сақтауды жүзеге асыруға құқылы.
Дауларды шешу тәртібі. Қолданылатын құқық
11.1. Шартты жасасуға, орындауға немесе бұзуға, шартты жарамсыз немесе жасалмаған деп тануға байланысты туындауы мүмкін барлық даулар, келіспеушіліктер мен талаптарды Тараптар келіссөздер жолымен шешуге ұмтылатын болады. Шағымдар және/немесе келіспеушіліктер туындаған Тарап екінші Тарапқа мәлімделген талаптарды негіздейтін құжаттарды қоса бере отырып, туындаған талаптарды және/немесе келіспеушіліктерді көрсете отырып, жазбаша хабарлама жібереді. Бұл ретте Клиент осындай хабарламада Шарттың нөмірін көрсетуі тиіс.
11.2. Шарт, оның түсіндірмесі, жарамдылығы және одан туындайтын немесе оған байланысты туындайтын құқықтар, міндеттер мен талаптар Қазақстан Республикасының құқығымен реттеледі.
Қорытынды ережелер
12.1. Соттың Шарттың қандай да бір ережесін жарамсыз немесе мәжбүрлеп орындауға жатпайтын деп тануы шарттың өзге ережелерінің жарамсыздығына әкеп соқпайды.
12.2. Клиент Шарттың барлық ережелерімен танысқанын растайды, оларды түсінеді және қабылдайды.